Leistungen
Was können wir für Sie tun?
Bei der Suche nach optimalen IT- & TK-Lösungen stehen die zuständigen Entscheider oft vor den folgenden Schlüsselfragen:
- realistischer Zeitaufwand für das Projekt?
- ausreichende eigene Ressourcen?
- wo liegen die wirklichen Preisuntergrenzen für
- die von uns bezogenen Leistungen? / was bezahlen andere?
- nicht-vergleichbare Angebote wie vergleichbar machen?
- Aufwände und Risiken in Technik und Betreuung bei potentiellen Umstellungen?
Auf die obigen Schlüsselfragen bieten wir Ihnen mit unserem über 20-jährigen Know-how die kompetenten Antworten, so dass Sie sich in Ruhe auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Unsere Beratungsfelder
Mobilfunk
Im Mobilfunkbereich haben sich immer mehr Flat-Tarife am Markt durchgesetzt.
Zusätzlich wurden immer attraktivere Flat-Optionen für das Ausland angeboten, die – bei richtigem Einsatz - dabei helfen, die Kosten einzudämmen.
Trotz dieser Tendenzen machen wir immer wieder die Erfahrung, dass mit dem richtigen Know-how im Mobilfunkbereich weitere signifikante Einsparungen realisierbar sind, ohne Anbieterwechsel und bei laufenden Vertragslaufzeiten.
Hierbei gehen wir nach einer bestimmten, mehrstufigen Strategie vor, die sich seit vielen Jahren in der Praxis bestens bewährt hat.
Hintergrundinformationen
Der Mobilfunkbereich entwickelt sich seit einigen Jahren zu einem immer größeren und wichtigeren Stützpfeiler der Unternehmenskommunikation. Dieser Trend hält immer noch an.
Nicht selten sind die Mobilfunkkosten in einem Unternehmen um das zehn- oder mehrfache größer als die Kosten für die Festnetztelefonie.
Besonders Sprach- und Datenverbräuche im oder ins Ausland verursachen oft erhebliche Kosten und erfordern ein aufmerksames Controlling.
Die Anzahl der relevanten Dienstleister ist im Vergleich zum Festnetzbereich zwar deutlich kleiner, jedoch existiert eine unüberschaubare Menge an möglichen Tarifen und Tarifoptionen. Die mangelnde Transparenz macht es für den Fachverantwortlichen, der sich nicht tagtäglich damit befassen kann, äußerst schwer, Angebote zu vergleichen und eine optimale Auswahl zu treffen.
Für ein maximal erfolgreiches Projektergebnis ist eine sehr detaillierte Verbrauchsermittlung über einen signifikanten Zeitraum auf Rufnummernbasis erforderlich. Nur so ist es möglich jedes Handy in die optimal passende Kombination aus Tarif und Option zu überführen.
Ziel ist es immer, sinnvolle Benutzerprofile zu erstellen und die Handynutzer passend einzuordnen.
Bei der Auswahl der potentiellen Dienstleister sollte man weder jedem alternativen Dienstleister „blind vertrauen“ noch davon ausgehen, dass der bisherige Dienstleister „der Einzige ist, der etwas taugt“.
Wir raten Ihnen zu einer offenen Haltung gegenüber neuen Lösungen mit Fokus auf Dienstleister, die auf Geschäftskunden spezialisiert sind und hohe Qualitätsstandards gewährleisten können.
Bitte betrachten Sie die potentiellen Dienstleister unvoreingenommen und unabhängig von eventuell schlechten Erfahrungen aus dem privaten Umfeld. Fast alle geschäftskundenorientierten Dienstleister sind in kleinerem oder größerem Umfang auch im Privatkundengeschäft tätig. Dort gelten jedoch völlig andere Qualitäts-, Verfügbarkeits-, Hotline-, Entstörungs- und Servicekriterien, die mit den hohen Standards im Geschäftskundenbereich nicht vergleichbar sind.
Bei interessanten Angeboten kann im Zweifel mit Prepaid- oder mit vom Dienstleister zur Verfügung gestellten Test-Karten ein Flächentest durchgeführt werden, bevor man sich endgültig für eine Umsetzung entscheidet.
Die Rufnummernmitnahme zu einem neuen Dienstleister ist schon lange Standard.
Wir empfehlen, spätestens alle zwei Jahre eine Neubetrachtung der aktuellen Situation durchzuführen.
Gerne unterstützen wir Sie kompetent bei der Erarbeitung der optimalen Anbieter- und Verhandlungsstrategie und deren professioneller Umsetzung.
Festnetz
Immer wieder wird behauptet, dass die Festnetztelefonie am Aussterben sei und in diesem Bereich „fast nichts mehr“ eingespart werden kann.
Unsere tägliche Praxis zeigt ein anderes Bild:
Mit dem richtigen Know-how sind hier signifikante Einsparungen realisierbar, die wir gerne mit Ihren bisherigen Lieferanten und bei laufenden Vertragslaufzeiten für Sie verhandeln. Sie können uns vertrauen, dass wir dabei keine „verbrannte Erde“ in Ihrer Kunden-Lieferanten-Beziehung hinterlassen werden.
Hintergrundinformationen
Die Festnetz-Telefonie ist immer noch ein extrem wichtiger (und nur in seltenen Fällen vollständig wegzudenkender) Stützpfeiler in der Unternehmenskommunikation.
Wir stellen regelmäßig fest, dass spätestens nach 24 Monaten erneut signifikante Veränderungen am Markt zugange sind, die man in nicht uninteressante Einsparungen für das eigene Unternehmen ummünzen kann.
Nach der Liberalisierung des Festnetzmarktes im Jahre 1998 versuchten sehr viele Neugründungen in den Bereichen „Telefongesellschaft“ und „Telekommunikationsberatung“ Fuß zu fassen.
Einige Jahre später fand eine Konsolidierungsphase statt, in welcher sehr viele dieser Unternehmen vom Markt verschwanden oder aufgekauft wurden.
Heute leben wir in einer Zeit, in der die Anzahl der geschäftskundenrelevanten Dienstleister recht übersichtlich geworden ist. Die Sener Consulting GmbH hat sich am Markt etabliert und leistet für Unternehmen vom Mittelständler bis zum multinationalen Konzern wertvolle Beratungsdienste zur Kosteneinsparung.
Bei der Auswahl der potentiellen Dienstleister sollten Sie weder jedem alternativen Dienstleister „blind vertrauen“ noch davon ausgehen, dass der bisherige marktbeherrschende Dienstleister „der Einzige ist, der etwas taugt“.
Wir raten Ihnen zu einer offenen Haltung gegenüber neuen Lösungen mit Fokus auf Dienstleister, die auf Geschäftskunden spezialisiert sind und hohe Qualitätsstandards gewährleisten können.
Bitte betrachten Sie potentielle Dienstleister unvoreingenommen und unabhängig von eventuell schlechten Erfahrungen aus dem privaten Umfeld. Fast alle geschäftskundenorientierten Dienstleister sind in kleinerem oder größerem Umfang auch im Privatkundengeschäft tätig. Dort gelten jedoch völlig andere Qualitäts-, Verfügbarkeits-, Hotline-, Entstörungs- und Servicekriterien, die mit den hohen Standards im Geschäftskundenbereich nicht vergleichbar sind.
Eingeschränkt sind Sie nur durch lokale technische Gegebenheiten: „in der Fläche“ bzw. „auf dem Land“ gibt es leider immer noch Standorte, die nur von wenigen oder einem einzigen Anbieter direkt anbindbar sind. Doch selbst an diesen Standorten gibt es sinnvolle und machbare Anbindungsarten, wie z.B. die so genannte Preselection, mit denen man die Hauptvorteile der Möglichkeiten am Markt realisieren kann.
Wir empfehlen, spätestens alle zwei bis drei Jahre eine Neubetrachtung der aktuellen Situation durchzuführen.
Gerne unterstützen wir Sie kompetent bei der Erarbeitung der optimalen Carrier-Strategie und deren professioneller Umsetzung.
Telefonanlagen
Das Thema „neue TK-Anlage“ wird glücklicherweise nur ein bis zwei Mal je Dekade zum aktuellen Thema.
Jedoch gab es dazu noch nie so viele verschiedene Möglichkeiten, Lösungsansätze und Anbieter wie in unserer heutigen Zeit.
Hier den tatsächlichen Wahrheitsgehalt und Zuverlässigkeitsgrad der angebotenen Versprechungen, Lösungen und Vergleichsrechnungen zu bestimmen mag nicht immer einfach sein.
Greifen Sie einfach auf unser über 25-jähriges Know-how zurück.
Wir können und werden alle Ihre Fragen kompetent beantworten.
nationale und internationale WANs
In den heutigen Zeiten der Globalisierung gut vernetzt zu sein, ist nicht nur im persönlichen sondern auch im technischen Bereich ein „must-have“.
Ob eine einzelne Anbindung an ein externes Rechenzentrum oder ein komplexes Netz mit mehreren tausend Standorten – wir haben schon alle diese Größenordnungen mit unserem über 25-jährigen Know-how kommerziell und technisch erfolgreich optimiert.
Auch die Pros und Contraszu aktuellen technischen Entwicklungen im WAN-Bereich - wie zum Beispiel WAN Acceleration, SD-WAN, etc. - und was wirklich hinter ihnen steckt, können wir gerne mit Ihnen im Rahmen eines Projekts erörtern.
Ausschreibungen und Marktvergleiche
Oft stellt sich dem zuständigen Entscheider die Frage:
„Soll ich mir für meine bevorstehende Ausschreibung einen Berater an Bord holen oder mir das Geld für den Berater sparen und es selber machen?“
Unsere Antwort dazu:
„Das kommt ganz auf das Leistungsvermögen des Beraters an!“
Die folgenden Beratereigenschaften sollten in aller Regel schon alleine dafür sorgen, dass der Berater Ihnen mehr einbringt als er kostet:
- Übernahme aller anfallenden Arbeiten, so dass Sie reichlich Zeit sparen, die Sie in größere und wichtigere Projekte investieren können
- Kenntnisse über die aktuellen konditionellen Möglichkeiten am Markt, die anhand vieler Parallelprojekte belegbar sind, so dass Sie Einblick darin bekommen, was derzeit wirklich an Verhandlungsspielraum möglich ist und dadurch ein Maximum an guten Konditionen erzielen
- Herstellen der Vergleichbarkeit von nicht-vergleichbaren oder schwer-vergleichbaren Angeboten, inklusive dem Aufzeigen von versteckten Kosten und Fallstricken, so dass Sie ein klares Verstehen über die vollständigen Vor- und Nachteile der verschiedenen Angebote bekommen und sich dann mit einem sicheren Gefühl für die langfristig richtige Lösung entscheiden können
Unsere Kunden bestätigen Ihnen gerne, dass sie diese Vorteile genießen.
Ergänzt werden diese Vorteile bei uns durch einen unkomplizierten und konstruktiven Umgang miteinander, sowie mit Ausschreibungsunterlagen, die nicht „in Doktorarbeiten ausarten“, sondern auf das wesentliche konzentriert, sowie klar und verständlich strukturiert sind.
Technische Realisierungen
Sie haben sich bereits für eine technische Umstellung bzw. Anbieterwechsel im IT- bzw. TK-Bereich entschieden?
Sie benötigen neue Festnetzanschlüsse, Mobilfunkkarten, eine einzelne oder mehrere TK-Anlagen, Datenleitungen oder gleich ein gemanagtes MPLS-Netz?
Und dabei möchten Sie sich mit dem Vertragswerk, dem Einrichtungs- und Umstellungsprozedere und dem Service nicht alleine herumschlagen und außerdem auf potentielle Fallstricke vorbereitet sein?
Wir übernehmen für Sie die komplette Implementierung sowohl von Neubestellungen und -installationen als auch die Umstellung/Portierung bereits bestehender Strukturen und Systeme.
Dabei richten wir Ihre Aufmerksamkeit schon im Vorfeld auf oftmals außer Acht gelassene Detailfragen, so dass Sie denjenigen Fallstricken rechtzeitig aus dem Weg gehen können, die sonst oft erst im Laufe oder gar nach Ende einer Implementierungsphase entdeckt werden und Ihnen schwierige Zeiten bereiten können.
Sollten Sie nach erfolgreicher Implementierung weitere Fragen haben oder Service benötigen, stehen wir Ihnen weiter zur Verfügung.
Unterstützung im laufenden Tagesgeschäft
Ein gewisser Prozentsatz unserer Kunden beklagt sich über „nicht-erreichbare“ oder unzuverlässige Ansprechpartner bei den Telefongesellschaften und/oder über deren zu häufigen Wechsel.
Hier können wir Sie im laufenden Tagesgeschäft langfristig unterstützen und somit Ihre Zeit und Ihre Nerven schonen.